위키미디어 재단 연간 계획/2023-2024년/목표/안전 및 무결성

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직원과 프로젝트를 보호합니다
자원봉사자의 안전을 보장하는 시스템을 강화합니다. 우리 프로젝트의 무결성을 보호합니다. 자유로운 지식을 위한 환경을 개선합니다.

위키미디어 프로젝트가 제공하는 신뢰할 수 있는 지식에 대한 무료 접근이 그 어느 때보다 중요합니다. 정치적, 지정학적 갈등이 고조되고, 허위 정보 캠페인이 조율되고, 온라인 자유에 대한 공격이 일어나고, AI가 널리 보급되는 시대에 전 세계에는 위키미디어가 필요합니다.

위키미디어 사람들의 안전과 위키미디어 프로젝트의 무결성을 지키기 위한 우리의 모든 노력은 표현의 자유와 개인 정보 보호와 같은 인권 원칙에 뿌리를 두고 있으며, 이를 통해 프로젝트는 전 세계적으로 공평하게 운영될 수 있습니다. 위키미디어 프로젝트의 무결성은 외부 도전과 위협에 저항하기 위한 보호가 필요합니다. 한편, 온라인 플랫폼에 적용되는 법률은 전 세계적으로 전례 없는 변화를 계속 겪고 있습니다. 디지털 서비스법과 온라인 안전법은 현재 진행 중인 글로벌 추세의 두 가지 예일 뿐입니다. 이러한 전례 없는 변화 속에서 규제 당국은 위키미디어 프로젝트가 공익 증진에 있어 수행하는 고유한 역할을 이해하는 범위 내에서만 위키미디어 직원과 프로젝트를 보호하고 지원할 것입니다.

올해의 안전 및 무결성 목표에 따라 설명된 작업은 두 가지 주요 외부 동향에 부응합니다.

콘텐츠의 진실성에 대한 논란이 점점 더 커지고 있습니다. 정치적, 지정학적 갈등으로 인해 편집자와 청중이 사실에 동의하는 것이 더 어려워지고 있으며, AI는 허위 정보를 퍼뜨리기 위해 무기화되고 있습니다.
규제는 관할권에 따라 다양한 위협과 기회를 가져옵니다.

토론: 2024년의 자원봉사자들로부터 들은 것처럼 위키미디어 프로젝트는 안전하고 환영받고 존중받으면서 기여할 수 있는 사람들에게 달려 있습니다.

이러한 자원봉사자들의 안전을 보장하고 위키미디어 프로젝트의 무결성을 보호하기 위해 우리는 다음을 수행할 것입니다:

우리 사람들을 보호합니다: 자원봉사자들의 안전을 보장하는 정책과 시스템을 강화합니다. 우리는 위키미디어 프로젝트에 대한 신뢰와 안전을 강화하고, 프로젝트가 위험에 처했을 때 인권을 보호하며, 대규모 남용을 방지하기 위한 기술을 구축함으로써 이를 수행할 것입니다.
우리 프로젝트를 보호합니다: 지식에 대한 접근을 제한하려는 시도로부터 우리 프로젝트의 무결성을 보호합니다. 우리는 법적 방어와 규정 준수, 허위 정보 대응을 통해 이를 수행할 것입니다.
모델 발전: 더 많은 사람들이 이를 보호하는 데 도움을 줄 수 있도록 위키미디어의 자유 지식 모델의 가치를 홍보합니다. 우리는 위키미디어가 의존하는 더 넓은 디지털 공유지를 지원하고 보호하는 인터넷 정책에 대한 긍정적인 비전을 발전시킴으로써 이를 수행할 것입니다.

우리 사람들을 보호합니다

자원봉사자들의 안전을 위한 정책과 시스템을 강화하겠습니다. 우리는 커뮤니티의 자치권을 지원하고, 프로젝트가 위험에 처했을 때 인권을 보호하며, 위키미디어 프로젝트에 대한 신뢰와 안전을 강화함으로써 이를 수행할 것입니다.

우리는 사용자 행동 문제를 처리하는 커뮤니티 자치 프로그램에 대한 지원을 계속 강화하고 위키미디어 프로젝트가 보편적 행동 강령의 원칙을 유지하며 위키미디어의 인권 정책을 충족하는 표준에 따라 운영되도록 할 계획입니다.

신뢰 및 안전

우리 프로젝트를 건설적으로 추진하는 데 있어 커뮤니티와의 협력은 틀림없이 우리의 가장 큰 강점입니다. 위키미디어 운동은 크라우드소싱의 힘과 민첩성에 기반을 두고 있어 프로젝트의 콘텐츠를 확장하고 신속하고 투명하게 정보를 업데이트할 수 있습니다. 위키미디어의 크라우드소싱 자체 거버넌스는 우리 프로젝트의 신뢰와 안전을 위한 핵심 메커니즘이기도 하며, 사이트를 법적으로 준수할 뿐만 아니라 사이트를 법적으로 준수하는 데 있어서 중앙 집중식 직원 전용 모델보다 훨씬 더 민첩하게 만들 수 있습니다. 위키미디어 프로젝트의 원칙을 반영하는 진정한 글로벌 거버넌스 정책 모음입니다.

우리는 주로 자원봉사자들로만 구성된 위원회를 지원함으로써 커뮤니티의 자치권을 지원합니다. 이 경우, 당사는 당사 사이트에서 콘텐츠를 모니터링하고 사용자 행동에 대한 문제를 해결하는 국제 자원 봉사 단체의 구성원으로 구성된 위원회를 말합니다. 이들의 활동 범위는 사용자 분쟁 검토 및 해결부터 글로벌 정책에 대한 관리자 활동 평가, 재단 제재 대상 사용자에게 항소 프로세스 제공까지 다양합니다. 이는 다양한 경험과 관점을 가져오고 이러한 주요 작업 흐름이 우리의 국제 운동을 반영하도록 돕습니다. 이러한 헌신에도 불구하고 이러한 자원봉사자들은 시간적 제약과 어려움에 직면하는 경우가 많습니다. 특히 시스템 남용을 줄이는 업무와 관련된 경우 개인적 위험을 포함합니다. 우리는 그들을 돕기 위해 여기 있습니다.

다음과 같은 활동을 합니다:

사례심의위원회를 지원하며, 감찰위원회, NDA를 보유한 여러 중재위원회, 필요에 따라 직원과 연락하고 적절한 경우 교육을 통해 사무장과 새로 설립될 보편적 행동 강령 위원회 그리고 개별 그룹의 필요에 맞는 행정 보고서도 포함됩니다;
과도한 소송의 대상이 된 관리자를 보호합니다.
사이트 관리자에 특히 중점을 두고 콘텐츠 큐레이터에게 리소스를 제공하여 법적 문제에 대한 국제적 변화 환경을 지속적으로 인식할 수 있도록 돕습니다.
자원봉사자와 협력하여 프로젝트 간 무결성과 관련된 기존 정책을 업데이트하고 강화합니다.

인권

위키미디어 운동은 인권에 의존하고 이를 가능하게 합니다. 근본적으로 우리 프로젝트를 통해 모든 사람은 중요한 인권으로서 정보를 찾고, 받고, 전달할 수 있습니다. 그러나 지식을 선별하고, 공유하고, 기여하는 바로 그 과정은 무엇보다도 표현의 자유, 개인정보 보호, 형평성을 중심으로 한 기본권에 영향을 미칩니다. 우리는 정보를 책임감 있게 공유하고 수신할 수 있는 보다 안전한 환경을 지원하는 역할을 진지하게 받아들이고 있습니다.

위키미디어 재단은 이 작업을 단독으로 수행하지 않으며 단독으로 수행할 수도 없다는 점을 인정하는 것이 중요합니다. 우리는 우리가 호스팅하는 사이트에서 인간에 대한 출처가 없는 자료를 제거하거나 저작권 상태가 불분명한 콘텐츠를 제거하는 등 타인의 권리를 침해하는 자료를 찾기 위해 끊임없이 검사하는 많은 자원봉사자들에게 의존하고 있습니다. 우리는 위험이 닥쳤을 때 자원봉사자들을 지원하고 즉각적인 구호와 자원을 제공하고 장기적인 이익을 옹호하는 다수의 글로벌 파트너에 의존하고 있습니다. 우리는 현 세대와 미래를 위해 책임감 있게 정보를 무료로 유지하기 위해 최선을 다하는 많은 입법자, 규제 기관 및 기타 정책 입안자들에게 의존하고 있습니다.

다음과 같은 활동을 합니다:

재단 업무와 위키미디어 프로젝트의 맥락에서 인권에 대한 이해를 향상하여 의사결정자, 자원봉사자, 직원이 이 업무의 핵심 전달자로서 가질 수 있는 영향력과 영향을 확대합니다.
프로젝트에 대한 기여와 관련하여 인권 위협에 직면한 자원봉사자를 지원하고 보호하는 재단의 능력을 강화합니다.
위키미디어 프로젝트를 운영하고 관리하는 과정에서 발생할 수 있는 자원봉사자 및 기타 사람들에 대한 잠재적 위험을 식별하는 데 필요한 자원과 지식 체계를 직원과 자원봉사자가 가질 수 있도록 인권 실사 프로세스를 공식화합니다.
글로벌 네트워크 이니셔티브의 회원으로서 요구되는 대로 위키미디어 프로젝트와 관련하여 표현의 자유와 개인정보 보호를 위한 재단의 노력에 대한 최초의 독립적인 평가를 수행합니다.
위키미디어 프로젝트에 안전하게 기여할 수 있는 자원봉사자의 능력과 위키미디어 DNS와 같은 모든 위키미디어 콘텐츠에 안전하게 접근할 수 있는 독자의 능력을 향상시키는 기술에 대한 실험적 지원을 검토하고 제공합니다.
인식과 이해를 높이기 위해 위키미디어 프로젝트의 독자와 기여자의 권리를 보호하기 위해 재단이 수행하는 작업에 대한 사전 지원 및 커뮤니케이션을 주요 청중(대중, 운동, 정책 입안자)에게 제공합니다.

대규모 남용

올해 연간 계획의 각 목표는 제품 및 기술 작업에서도 지원됩니다.

아래의 OKR은 안전 및 무결성 목표를 위해 작동하는 세부 사항을 설명합니다:

위키 경험 목표 4 및 핵심 결과: 1, 2, 3, 4.

우리 프로젝트를 보호합니다

지식에 대한 접근을 제한하려는 시도로부터 우리 프로젝트의 무결성을 보호합니다. 우리는 법적 방어와 규정 준수, 허위 정보 대응을 통해 이를 수행할 것입니다.

법적 방어 및 규정 준수

지난 1년 동안, 다수의 신규 또는 제안된 법률은 온라인 플랫폼 호스트에 중점을 두고 있으며 재단은 다음으로 구성된 다각적인 접근 방식에 투자했습니다: 법적 분석 및 평가, 규제 기관 교육, 법적 방어 및 인권 기준에 부합하는 규정 준수. 회계연도 24-25년에도 우리는 이 전략을 계속해서 실행할 것입니다.

위키미디어 모델을 고려하지 않은 법률은 해악의 의도 여부에 관계없이 검열, 편집자 체포, 재단 운영을 방해할 수 있는 비용 등 우리 프로젝트와 이를 구축하는 사람들에게 해로운 결과를 초래할 수 있습니다. 이러한 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있는 법률에 직면했을 때 우리는 국회의원과 규제 기관에 잠재적인 피해에 대해 교육하기 위해 노력하고 있습니다. 봉사 활동과 커뮤니케이션은 또한 인식을 제고하고 어떤 경우에는 우리 목표에 대한 대중의 지지를 얻는 중요한 수단 역할을 합니다.

제안된 법률이 통과되면, 우리는 해당 법률이 프로젝트 및/또는 재단에 적용될 수 있는지 이해하기 위해 상세한 검토를 실시하고 해당 법률 및 인권 정책에 따라 이를 평가합니다. 이 분석을 사용하여 우리는 재단(어떤 경우에는 기부자 커뮤니티와 협력)이 법률에 대응하여 조치를 취하는 것을 고려할 수 있는지 여부를 결정합니다. 조치가 필요한 경우 필요한 변경 사항에 대해 적절한 계획을 수립할 것입니다.

법적인 발전은 때때로 연중 내내 예기치 않게 발생할 수 있으므로 이 목록은 포괄적일 수 없습니다. 우리는 이 과제에 접근하는 방법에 대한 몇 가지 예를 여기에 제공합니다.

다음과 같은 활동을 합니다:

위키미디어 커뮤니티와 협력하여 개인 정보 보호 정책의 실질적인 업데이트 및 점검을 위해 노력하고 있으며 2025-26년 회계연도에 완료되고 시행됩니다. 우리는 프로젝트에 대한 사용자 데이터를 보호하겠다는 약속을 강화하는 동시에 재단 및 커뮤니티 개발자가 사용자와 사용자가 기여하고 공유하는 무료 지식을 남용 및 문서 훼손으로부터 보호하기 위한 고품질 도구를 만들 수 있도록 지원할 것입니다.
해당 법률을 적절하게 준수합니다. 다음 회계연도 작업의 몇 가지 주요 사례는 다음과 같습니다:
- 온라인 호스트에 영향을 미치는 유럽 연합의 중요한 법안에 대응하여 디지털 서비스법(DSA) 규정 준수 프로그램을 지속합니다. 특히, 다음 회계연도에는 DSA 투명성 보고를 개선 및 개선하고 첫 번째 필수 감사를 완료할 것입니다.
- 영국의 온라인 안전법을 평가하고 그에 따라 우리가 신중하다고 평가하는 재단 운영의 변경 사항을 계획합니다. 이 법은 특히 어린이의 온라인 활동과 관련된 많은 법 중 하나이며, 우리는 위키미디어 프로젝트의 안전성을 높일 수 있는 향후 작업의 지침으로 아동 권리 위험 평가를 고려할 것입니다.
이번 회계연도에 우리는 미국 대법원 넷초이스(Netchoice) 대 팩스톤(Paxton) 사건의 판결이 나올 것으로 예상합니다. 이 판결은 사용자 생성 콘텐츠 호스팅에 대한 법적 규칙을 크게 바꿀 수 있으며 재단뿐만 아니라 위키미디어인들 개인에게도 위험을 초래할 수 있습니다. 다음 회계연도에는 콘텐츠를 삭제하거나 사용자에게 해를 끼치려는 새로운 소송이 제기될 경우 프로젝트를 방어하기 위해 노력할 것입니다. 우리는 또한 우리의 주요 메시지를 강화하는 데 도움이 될 수 있는 판결 및 대중과의 커뮤니케이션 활동에 따라 발전될 수 있는 입법 옵션을 살펴볼 것입니다.
필요한 개혁을 옹호하기 위해 일부 관할권의 위키미디어 커뮤니티와의 협력을 강화합니다. 우리 프로젝트를 형성하는 데 가장 큰 힘을 가진 관할 구역에서는 우리는 자원봉사자들과 협력하여 자신의 관점이나 자기 홍보 내러티브를 발전시키려는 개인과 단체의 악의 있는 소송으로부터 우리 프로젝트와 사람들을 더 잘 보호할 수 있는 법적 개혁을 옹호할 것입니다.
변화하는 규제 환경에 맞춰 위키미디어 프로젝트, 기여자 및 모델을 보호하기 위해 전략적 소송 프로그램을 확장합니다. 우리는 전 세계 법원에 의견서를 제출할 수 있는 기회를 찾고 평가할 것입니다. 재단의 목소리는 현지 또는 국제 법원이 위키백과에서 해석하는 법률의 영향을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 공개 도메인을 명확히 하고 확장하는 데 도움이 되며 명예훼손과 잊혀질 권리 문제가 명확하게 이해될 수 있도록 유용한 테스트 사례를 찾을 것입니다. 그래서 사용자가 전 세계 다양한 장소의 프로젝트에 기여하기에 안전한 콘텐츠 유형을 알 수 있도록 합니다. 임팩트가 충분히 있는 곳에서는 우리는 재단이 이 작업을 지원하기 위해 직접 법적 조치를 취하는 기회를 고려할 것입니다. 주요 관할권에서 커뮤니케이션은 주요 대중 및 정책 입안자 청중에게 당사의 주요 메시지를 증폭시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

허위정보에 대한 대응

재단은 허위 정보 공격을 예측하고, 준비하고, 무력화하고, 이상적으로는 예방할 수 있는 커뮤니티의 능력을 강화하기 위해 계속 적극적으로 노력할 것입니다.

위키미디어 프로젝트는 전 세계적으로 점점 더 신뢰할 수 있는 지식 출처로 간주되고 있습니다. 2024년에는 전 세계적으로 전례 없는 수의 선거가 실시되고 지정학적 갈등이 심화되면서 진실에 대한 논쟁이 그 어느 때보다 치열해졌습니다. 정치인과 정부가 주류 미디어와 소셜 미디어에서 허위 정보 캠페인을 통해 위키백과의 신용을 떨어뜨리기 위해 고의적으로 노력하는 사례가 있습니다. 프로젝트 자체의 공개적 특성으로 인해 우리는 허위 정보(오도하려는 의도로 공유되는 정보)를 포함한 정보 전쟁에 취약해집니다.

허위 정보에 대한 대응은 자원봉사자의 핵심 업무 중 하나인 위키의 잘못된 정보(부정확하지만 의도적으로 오해를 불러일으키려는 의도는 아닌 정보)에 대응하는 광범위한 작업과 밀접하게 연결되어 있습니다. 위키의 정보 무결성을 개선하기 위한 자원봉사자의 작업을 지원하는 것은 2024~2025년에도 계속해서 핵심 우선순위가 될 것입니다.

다음과 같은 활동을 합니다:

자원 봉사자들과 협력하고 연구 및 파트너십을 통해 지원을 받아 위키에서 허위 정보를 식별하는 조사가 강화되었습니다.
허위 정보를 식별하고 해결하려는 자원봉사자의 노력을 지원하기 위해 투명하고 책임감 있는 기계 학습 사용을 포함하여 중재자 도구를 강화하고 확장합니다.
커뮤니티의 허위 정보에 대응하기 위해 노력하는 임원 및 기타 주요 자치 이해 관계자 및 가맹단체 간에 정보, 전술 및 자원을 공유합니다.
위키미디어 모델에 대한 정책 입안자의 이해를 높이고 법률이 프로젝트 운영에 중대한 영향을 미치는 관할권에서 어떤 유형의 법률 및 공공 정책이 허위 정보에 맞서 싸우는 자원봉사자의 능력을 보호하고 지원할 수 있는지 개선합니다.
여러 차례의 세계 선거 기간 동안 허위 정보에 맞서고 자원봉사자를 지원하는 재단의 업무를 조정하기 위해 새로운 2024년 선거 태스크 포스를 만듭니다.
온라인 허위 정보를 연구하는 외부 연구원과의 관계를 강화하여 위키 내 허위 정보 추적에 대한 정보를 제공하고, 더 광범위한 사실 확인 리소스에 대한 접근을 개선하고, 다른 플랫폼에서 나타나는 허위 정보 동향에 대한 외부 연구에 대한 접근을 개선합니다.
공개 커뮤니케이션 전략을 통해 재단은 이 중요한 선거 기간 동안 주요 시장(인도, EU, 미국)에서 위키미디어 프로젝트에 대한 잘못된 정보와 허위 정보를 방지하기 위해 진행 중인 작업에 대해 효과적인 이야기를 전달할 수 있습니다.
우리의 독특한 모델에 대한 인식과 가치를 강화하고, 그것이 어떻게 잘못된 정보와 허위 정보에 대한 해독제를 제공하여 브랜드 친밀도와 신뢰를 높이는 데 도움이 되는지 설명합니다.

모델 발전

우리는 위키미디어의 자유 지식 모델의 가치를 홍보하여 더 많은 사람들이 위키미디어를 보호하도록 도울 것입니다. 우리는 위키미디어가 의존하는 더 넓은 디지털 공유지를 지원하고 보호하는 인터넷 정책에 대한 긍정적인 비전을 발전시킴으로써 이를 수행할 것입니다.

법률 및 정책 옹호 활동의 일환으로, 우리는 주요 관할권에서 다양한 사전 지원 및 커뮤니케이션 활동을 통해 공개적으로 위키미디어 커뮤니티의 이익을 대변합니다. 우리는 위키미디어 모델의 작동 방식과 프로젝트가 사회에 긍정적으로 기여하는 방식에 대해 정책 입안자와 그들에게 영향을 미치는 기타 이해관계자(예: 미디어, 학계, 시민 사회 단체)를 교육할 것입니다. 우리는 안전하고 포용적인 기여를 위해 운동의 법적, 규제적 환경을 더욱 우호적으로 만드는 방법을 모색합니다. 우리는 우리 업무의 맥락에서 자유 지식을 발전시키는 인터넷 정책에 대한 긍정적인 비전을 옹호할 것입니다. 우리는 우리 커뮤니티의 기반이 되는 개방형 인터넷을 위협하는 정부 법률, 규정 또는 행위에 반대합니다. 이러한 옹호는 위키미디어가 영향을 미칠 수 있는 기회와 위키미디어 직원 및 프로젝트에 대한 문제의 관련성에 따라 우선순위가 결정됩니다.

결과는 다음과 같을 것입니다:

우리는 위키미디어의 커뮤니티 거버넌스 모델에 대해 정책 입안자, 정부 및 기타 이해관계자를 교육하기 위해 계열사 및 자원봉사자와의 파트너십을 심화하고 확장할 것입니다. 이를 통해 외부 이해관계자는 재단이 운동을 어떻게 지원하는지, 어떤 유형의 법률과 공공 정책이 자원봉사자의 책임감 있는 정보 공유 능력을 보호하고 촉진할 수 있는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
우리는 공개 영역을 명확하게 하고 확장하는 데 도움을 주고 명예훼손과 잊혀질 권리 문제가 명확하게 이해되도록 돕기 위해 영향 소송에 대한 잠재적인 테스트 사례를 식별했습니다. 그래서 사용자가 전 세계 여러 곳의 위키미디어 프로젝트에 안전하게 기여할 수 있는 콘텐츠 유형을 알 수 있도록 합니다.
위키미디어 프로젝트의 영향에 대한 경험적이고 독립적인 연구를 수집하고 전파할 목적으로 연구자와의 파트너십이 확대되었습니다. 이 연구는 위키미디어 운동이 특정 지역사회와 국가 사람들의 경제적, 사회적 복지에 기여함으로써 어떻게 공익을 증진하는지에 대해 정책 입안자와 언론에 인용할 수 있는 명확한 증거를 제공하는 데 핵심이 될 것입니다.
우리의 UN 참여 전략은 위키미디어 프로젝트가 지속 가능한 개발 목표에 어떻게 직접적으로 기여하는지에 대한 UN 시스템 전반의 이해관계자들의 이해를 향상시킵니다.
주요 국제 기구 및 정부 간 기구의 정책 입안자들은 위키미디어 프로젝트가 지원되고 보호되어야 하는 디지털 공공 인프라의 중요한 요소라는 점을 인식하고 있습니다.
인권 및 시민사회단체와의 관계가 강화됩니다. 위키미디어의 거버넌스 모델에 대한 향상된 이해와 지식 형평성에 대한 우리 커뮤니티의 기여로 인해 더 많은 동맹국들이 위키미디어 프로젝트를 공공재로 보호하는 정책 입장을 목소리를 높여 옹호하게 될 것입니다.
법률이 프로젝트에 직접적인 영향을 미치는 국가의 정책 입안자와 정책 영향자(언론, 시민사회 등)는 위키미디어 커뮤니티가 프로젝트의 백과사전적 품질을 개선하고 허위 정보에 맞서기 위한 자원봉사자의 노력을 지원하는 기계 학습 도구를 어떻게 개발하고 배포하는지에 대해 교육받습니다.
정책 입안자와 정책 영향자는 위키미디어 프로젝트를 포함한 자유 지식 프로젝트와 생성 AI 간의 새로운 관계에 대한 향상된 이해를 얻습니다. 그리고 법과 규정이 공익을 위해 위키미디어의 인간 중심 기술 개발과 콘텐츠 거버넌스 모델을 보호해야 하는 방법과 이유를 설명합니다.

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